Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как ТОО «VeAi Ventures» собирает, использует и защищает персональную информацию при использовании сервиса онлайн-записи Stiker (online.stiker.ai).

1.1. Информация, которую мы собираем

• Персональные данные владельца и сотрудников: имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде у провайдера аутентификации), настройки салона
• Данные организации: название, услуги, цены, расписание мастеров, рабочие часы
• Данные клиентов салона: имена, телефоны, история визитов и комментарии, которые вы сохраняете в сервисе
• Данные календаря: записи, статусы визитов, оплаты в кассе
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о сессии

1.2. Источники информации

• Данные, которые вы указываете при регистрации и настройке салона
• Данные, которые клиенты оставляют при онлайн-записи по вашей ссылке
• Информация, собираемая автоматически при работе в браузере

2.1. Цели

• Предоставление календаря, онлайн-записи, кассы и кабинета команды
• Подбор свободного окна под услугу и мастера (в том числе с использованием AI-движка записи)
• Техническая поддержка и улучшение сервиса
• Соблюдение правовых обязательств

2.2. Правовые основания

• Согласие пользователя
• Исполнение договора на использование сервиса
• Законные интересы по обеспечению работы и безопасности сервиса
• Требования законодательства

Мы можем передавать данные поставщикам, без которых сервис не работает:

• Google Firebase / Firestore — аутентификация, хранение данных салона и техническая инфраструктура
• Государственные органы — при законном требовании

Мы не продаём персональные данные брокерам и не используем их для сторонней рекламы.

Часть инфраструктуры находится за пределами Республики Казахстан. Мы принимаем меры, чтобы передача соответствовала применимому законодательству.

• Шифрование при передаче (TLS/SSL)
• Ограничение доступа сотрудников служебной необходимостью
• Резервное копирование и мониторинг инфраструктуры провайдера

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, копию данных или возразить против обработки. Для этого напишите на support@stiker.ai.

• Данные учетной записи и салона — до удаления аккаунта или организации
• Технические логи — до 12 месяцев
• Данные, которые закон требует хранить дольше, — в сроки, установленные законодательством

После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, если закон не требует иного.

Мы используем cookies и сходные технологии, чтобы сохранять сессию, настройки и обеспечивать работу сервиса. Отключение cookies в браузере может ограничить функции кабинета.

Мы можем обновлять Политику. О существенных изменениях сообщим по email или в сервисе. Продолжение использования после обновления означает согласие с новой редакцией.

ТОО «VeAi Ventures». БИН: 250940013341. Адрес: РК, г.Астана, район Есиль, Проспект Мангилик ел, дом № 53, н.п. 34. Email: support@stiker.ai.